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两大“冷静”品牌为何“打得火热”
更新时间:2019-06-15

  股份有限公司(以下简称格力电器)在官方微博与微信上发布《关于奥克斯空调股份有限责任公司生产销售不合格空调产品的举报信》,称“奥克斯8种型号空调产品与其宣传标称的能效值差距较大。”国家市场监督管理总局当日表示,已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

  11日,中消协有关负责人表示事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。

  长江日报记者通过电商平台搜索发现,奥克斯空调部分涉及被举报型号已无法搜索到或显示售空。

  格力电器在官方微博发布举报信,称奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品,奥克斯8种型号空调产品与其宣传标称的能效值差距较大。

  奥克斯空调在官方微博上做出回应,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报奥克斯产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。奥克斯方面还表示,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。称格力方行为在“618”销售旺季前采用诋毁手段,“属于明显的不正当竞争行为。”

  格力电器在微博上发布信息称,“用事实说线份由四川省电子产品监督检验所出具的检验报告。

  再度隔空回应格力,并借用其董事长郑坚江话语表示:欢迎监督,六合精英共同营造民族品牌质量声誉。

  双方之间互动,引发了行业与网友的强烈关注。截至发稿时,相关微博话题#格力举报奥克斯空调#登上微博热搜,阅读量达到1.8亿次,参与讨论达到2.1万条。

  随着事件不断进展,不仅吸引了网友关注,10日23时50分,国家市场监督管理总局在微博上发文,表示关注格力电器实名举报奥克斯空调事件,称在10日下午通知浙江省市场监督管理局尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

  6月11日上午,中国消费者协会回应格力举报奥克斯事件。中消协相关负责人表示,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。中国消费者协会注意到,事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。同时,该协会呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

  10日与11日,长江日报记者对武汉实体与电商渠道进行探访。实体卖场人士称对于品牌行为不方便过多评论,目前暂未公布相关措施。

  在淘宝天猫、苏宁易购与京东电商平台自营店上,长江日报记者搜索相关型号产品,发现部分型号直接搜索结果显示为:“抱歉,未找到符合的商品”或提示“网络异常”。在京东上奥克斯空调京东自营旗舰店KF-26GW\/NFA1+3型号显示武汉地区售空,型号为KFR-25GW\/NFW+3还有销售,售价为1429元。在苏宁与淘宝天猫自营店内共有KFR-25GW\/ZC+2、KF-26GW\/NFA1+3、KFR-35GW\/NFI19+3三款可搜索到。

  在网络上网友关注焦点为:格力电器举报奥克斯空调行为是否行业参与者“越权”?生产企业是否能参与到监管中来?对此武汉大学经济与管理学院教授吴先明表示,作为竞争企业,格力电器与奥克斯空调之间的行为也是一种“较量”,在不违法的情况下,举报对市场发展有积极作用。

  吴先明分析,行业标准制定,企业也是参与其中,承担相应责任。在不违法、不违背社会利益与不违背消费者利益前提下,举报引发舆论与关注度,起到约束作用,更好刺激行业发展。

  “不只是消费者、国家监管部门,同行也有监督权!”北京金台(武汉)律师事务所梁培帆律师表示,如格力电器的举报行为符合行业的公开认可客观标准,是积极举报的话,是在履行社会监督职能。

  格力电器在2年前就向媒体透露,自2010年以来,奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员,并且手段在不断升级。格力电器还称,奥克斯公司的目的不仅仅是“偷”走人才,而是偷走格力的商业秘密,通过挖人“窃取”格力的核心技术或研发中的最新的项目信息。

  2015年8月,格力电器以奥克斯涉嫌侵犯其3项实用新型专利权为由将奥克斯告上法庭,要求奥克斯立即停止对格力电器的侵权行为并赔偿相应经济损失。

  广州知识产权法院受理此案并于2016年8月作出一审判决,抓码王彩图。认定奥克斯侵犯了格力电器3项实用新型专利权。奥克斯不服一审判决,向广东省高级人民法院提起上诉。广东高院对此案作出终审判决:驳回上诉,维持原判,认定奥克斯侵权行为成立,应立即停止销售侵权的空调产品,并赔偿格力电器经济损失230万元。

  针对格力对其挖墙脚的指控,奥克斯称,公司的引进人员,从未与格力发生过任何关于竞业禁止的劳动仲裁,都是通过正常的招聘途径,引进人才,并且会重点了解该人才是否有保密协议和竞业禁止。